ALLREFERATS NET - Коллекция рефератов, курсовых, статей
Что закрепляется в моей памяти и почему?
УНИВЕРСИТЕТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ
Факультет: Бизнес, Маркетинг, Коммерция
Дисциплина: Общая психология
Тема контрольной работы: Что закрепляется в моей памяти и почему?
Ф.И.О. студента: Спрыжков Игорь Максимович
Курс: 3. Семестр: 6.
Полный домашний адрес: 443099, г. Самара Домашний телефон:
Дата сдачи: _____________________
Ф.И.О. преподавателя: Казаков В.А.
Оценка: _________________________ Подпись: _________________________
Дата проверки: __________________
ПЛАН
1. Общее представление о памяти человека
2. Виды памяти и их особенности
3. Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
4. Индивидуальные различия памяти у людей
5. Законы памяти
5.1. Впечатление и эмоции
5.2. Повторение
5.3. Ассоциации
5.4. Осмысленное восприятие
5.5. Некоторые эффекты и законы памяти
1. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПАМЯТИ ЧЕЛОВЕКА
Память человека можно определить как психофизиологические и культур-ные процессы, выполняющие в жизни функции запоминания, сохранения и вос-произведения информации. Память является жизненно важнейшей основопола-гающей способностью человека. Без памяти невозможно нормальное функцио-нирование личности и ее развитие. В этом легко убедиться, если обратить свое внимание на людей, страдающих серьезными расстройствами памяти.
Память есть у всех живых организмов, но наиболее высоко развита у че-ловека. Кроме генетической и механической памяти, присущей животным, чело-век обладает другими более продуктивными видами памяти, связанными с ис-пользованием различных мнемонических средств. Так, например, у человека есть такие виды памяти, как произвольная, логическая и опосредствованная.
В целом, память человека можно представить как своеобразный инстру-мент, служащий для накопления и использования жизненного опыта.
2. ВИДЫ ПАМЯТИ И ИХ ОСОБЕННОСТИ
В зависимости от деятельности хранения материала выделяют мгновен-ную, кратковременную, оперативную, долговременную и генетическую память.
Мгновенная (иконическая) память представляет собой непосредственное отражение образа информации, воспринятого органами чувств. Ее длитель-ность от 0.1 до 0.5 с.
Кратковременная память сохраняет в течение короткого промежутка времени (в среднем около 20 с.) обобщенный образ воспринятой информации, ее наиболее существенные элементы. Объем кратковременной памяти состав-ляет 5 - 9 единиц информации и определяется по количеством информации, ко-торую человек способен точно воспроизвести после однократного предъявле-ния. Важнейшей особенностью кратковременной памяти является ее избира-тельность. Из мгновенной памяти в нее попадает только та информация, кото-рая соответствует актуальным потребностям и интересам человека, привлекает к себе его повышенное внимание. " Мозг среднего человека, - говорил Эдисон, - не воспринимает и тысячной доли того, что видит глаз" [2, с. 338].
Оперативная память рассчитана на сохранение информации в течение определенного, заранее заданного срока, необходимого для выполнения неко-торого действия или операции. Длительность оперативной памяти от несколь-ких секунд до нескольких дней.
Долговременная память способна хранить информацию в течение прак-тически неограниченного срока, при этом существует (но не всегда) возмож-ность ее многократного воспроизведения. На практике функционирование дол-говременной памяти обычно связано с мышлением и волевыми усилиями.
Генетическая память обусловлена генотипом и передается из поколения в поколение. Очевидно, что влияние человека на этот вид памяти очень ограни-чено (если оно, вообще, возможно).
В зависимости от преобладающего в процессе функционирования памяти анализатора выделяют двигательную, зрительную, слуховую, {осязательную, обонятельную, вкусовую}, эмоциональную и другие виды памяти.
У человека преобладающим является зрительное восприятие. Так, на-пример, мы часто знаем человека в лицо, хотя не можем вспомнить, как его зо-вут. За сохранение и воспроизведение зрительных образов отвечает зритель-ная память. Она напрямую связана с развитым воображением: то, что человек зрительно может себе представить, он, как правило, легче запоминает и вос-производит. У китайцев есть пословица: "Лучше один раз увидеть, чем тысячу раз услышать". Дейл Карнеги объясняет этот феномен тем, что "нервы, веду-щие от глаз к мозгу, в двадцать пять раз толще, чем те, которые ведут от уха к мозгу" [2, с. 340].
Слуховая память - это хорошее запоминание и точное воспроизведение разнообразных звуков, например, музыкальных, речевых. Особую разновид-ность речевой памяти составляет словесно-логическая, которая тесным обра-зом связана со словом, мыслью и логикой.
Двигательная память представляет собой запоминание и сохранение, а при необходимости и воспроизведение с достаточной точностью многообразных сложных движений. Она участвует в формировании двигательных умений и на-выков. Ярким примером двигательной памяти является рукописное воспроизве-дение текста, подразумевающее, как правило, автоматическое написание когда-то изученных символов.
Эмоциональная память - это память на переживания. Она участвует в работе всех видов памяти, но особенно проявляется в человеческих отношени-ях. На эмоциональной памяти основана прочность запоминания материала: то, что у человека вызывает эмоции, запоминается без особого труда и на более долгий срок.
Возможности осязательной, обонятельной, вкусовой и других видов памя-ти по сравнению со зрительной, слуховой, двигательной и эмоциональной па-мятью очень ограничены; и особой роли в жизни человека не играют.
Рассмотренные выше виды памяти лишь характеризуют источники исход-ной информации и не хранятся в памяти в чистом виде. В процессе запомина-ния (воспроизведения) информация претерпевает разнообразные изменения: сортировку, отбор, обобщение, кодирование, синтез, а также другие виды обра-ботки информации.
По характеру участия воли в процессе запоминания и воспроизведения материала память делят на произвольную и непроизвольную.
В первом случае перед человеком ставится специальная мнемоническая задача (на запоминание, узнавание, сохранение и воспроизведение), осуществ-ляемая благодаря волевым усилиям. Непроизвольная память функционирует автоматически, без особых на то усилий со стороны человека. Непроизвольное запоминание не обязательно является более слабым, чем произвольное, во многих случаях жизни оно превосходит его.
3. ОСОБЕННОСТИ И ВЗАИМОСВЯЗЬ КРАТКОВРЕМЕННОЙ И ДОЛГОВРЕМЕННОЙ ПАМЯТИ
Кратковременная и долговременная память взаимосвязаны и работают как единая система. Одна из концепций, описывающих их совместную, взаимо-связанную деятельность, разработана американскими учеными Р.Аткинсоном и Р.Шифрином. Она схематически представлена на рис. 1 [1, с. 227]. Остановимся подробнее на отдельных процессах, представленных на схеме.
Кратковременная память характеризуется ограниченностью ее объема (в среднем 7±2). При переполнении объема кратковременной памяти человека вновь поступающая информация частично вытесняет хранящуюся там, и по-следняя безвозвратно исчезает. Кратковременная память выступает в роли обя-зательного промежуточного хранилища и фильтра, перерабатывающего самый большой объем информации, сразу отсеивающего ненужную и оставляющего потенциально полезную.
Процесс запоминания может протекать более эффективно, если сосредо-точиться на усваиваемом материале. Установлено, что лучше усваивается ин-формация, которая является объектом внимания и сознания, выступает в каче-стве цели. Таким образом сокращается объем исходной информации, облегча-ется работа по ее переработке.
Другим мнемоническим приемом является запоминание путем повторе-ния. Этот механизм основан на том, что запоминаемый материал посредством сознательного повторения удерживается в кратковременной памяти на более длительный срок, чем несколько секунд; повышается шанс перевода информа-ции в долговременное хранилище. Обычно же без повторения в долговремен-ной памяти оказывается лишь то, что находится в сфере внимания.
Одним из возможных механизмов кратковременного запоминания являет-ся временное кодирование, то есть отражение запоминаемого материала в ви-де определенных, последовательно расположенных знаков в слуховой и зри-тельной системе человека. Как правило, информация перекодируется в акусти-ческую форму, а затем сохраняется в долговременной памяти в смысловой форме. Именно смысл вспоминаемого приходит на память первым, мы в конеч-ном счете можем вспомнить желаемое или по крайней мире заменить его тем, что достаточно близко к нему по смыслу. На этом, в частности, основан процесс узнавания когда-то виденного или слышанного.
Особенностью долговременной памяти является то, что она, по мнению Р.Аткинсона и Р.Шифрина, практически неограниченна по объему и длительно-сти хранения в ней информации [1, с. 226].
Схема памяти по Р.Аткинсону и Р.Шифрину достаточно хорошо описывает работу кратковременной памяти, но абсолютно не учитывает обратную связь долговременной памяти с кратковременной. Дело в том, что оба типа памяти работают во взаимосвязи и параллельно. В памяти идет постоянная работа по обращению к прошлому опыту, его дополнение новой информацией, а также корректировка усвоенных сведений. Иначе говоря, человеку нет необходимости заучивать то, что он и так хорошо знает. На этом основана ассоциативная па-мять.
4. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ ПАМЯТИ У ЛЮДЕЙ
Различия памяти у людей бывают количественные и качественные.
К количественным характеристикам относятся скорость, прочность, дли-тельность, точность и объем запоминания.
Качественные различия касаются как доминирования отдельных видов памяти - зрительной, слуховой, эмоциональной, двигательной и других, так и их функционирования.
"Чистые" виды памяти в смысле безусловного доминирования одного из перечисленных крайне редки. Чаще всего на практике мы сталкиваемся с раз-личными сочетаниями зрительной, слуховой и двигательной памяти. Типичными их смешениями являются зрительно-двигательная, зрительно-слуховая и двига-тельно-слуховая память. Однако у большинства людей все же доминирует зри-тельная память.
Наибольшего развития у человека обычно достигают те виды памяти, ко-торые чаще всего используются. Большой отпечаток на этот процесс наклады-вает профессиональная деятельность. Например, у ученых отмечается очень хорошая смысловая и логическая память, но сравнительно слабая механиче-ская память. У актеров и врачей хорошо развита память на лица.
Процессы памяти тесным образом связаны с особенностями личности, его эмоциональным настроем, интересами и потребностями. Они определяют то, что и как человек запоминает, хранит и припоминает. То, что интересно и эмоционально значимо, запоминается лучше.
Кроме того, память человека теснейшим образом связана с физическим состоянием и личностными ощущениями. Это доказывается случаями болез-ненного нарушения памяти. Практически во всех таких случаях (они называются амнезиями и представляют собой кратковременные или длительные потери различных видов памяти) происходят характерные расстройства памяти, кото-рые в своих особенностях отражают расстройства личности больного.
Память человека не является постоянной, а изменяется в течение жизни. Рассмотрим типичные изменения, происходящие в памяти по мере социализа-ции индивида. С раннего детства процесс развития памяти ребенка идет по не-скольким направлениям. Во-первых, начинают действовать аффективная (эмо-циональная) и механическая (моторная, двигательная) память, которая посте-пенно дополняется и замещается логической и образной. Во-вторых, непосред-ственное запоминание со временем превращается в опосредствованное, свя-занное с активным и осознанным использованием для запоминания и воспро-изведения различных мнемотехнических приемов и средств. В-третьих, непро-извольное запоминание, доминирующее в детстве, у взрослого человека пре-вращается в произвольное. Кроме того и сами средства-стимулы для запоми-нания подчиняются некоторой закономерности: сначала они выступают как внешние (например, завязывание узелков на память, использование для запо-минания различных предметов, зарубок, пальцев рук, записей и т.п.), а затем становятся внутренними (речь, чувство, ассоциация, представление, образ, мысль). Характерно, что в формировании внутренних средств запоминания центральная роль принадлежит речи, которая также из чисто внешней функции общения все больше превращается во внутреннюю.
5. ЗАКОНЫ ПАМЯТИ
5.1. ВПЕЧАТЛЕНИЕ И ЭМОЦИИ
• Нужно получить глубокое, точное, яркое впечатление о том, что необходимо запомнить. Как фотоаппарат не даст снимков при тумане, так сознание че-ловека не сохранит туманных впечатлений.
• Поскольку впечатление напрямую связано с воображением, то любые прие-мы, позволяющие развить воображение и образное мышление, а также управлять ими, могут оказаться полезными и для запоминания.
• Сравнительно простые события в жизни, которые производят особенно сильное впечатление на человека, могут запоминаться сразу прочно и на-долго, и по истечении многих лет с момента первой и единственной встречи с ними могут выступать в сознании с отчетливостью и ясностью.
• Более сложные и менее интересные события человек может переживать де-сятки раз, но они в памяти надолго не запечатлеваются.
• При пристальном внимании к событию достаточно бывает его однократного переживания, чтобы в дальнейшем точно и в нужном порядке воспроизвести по памяти его основные моменты.
• Отсутствие достаточного внимания при восприятии информации не может быть возмещено увеличением числа ее повторений.
• То, чем человек особенно интересуется, запоминается без всякого труда. Особенно отчетливо эта закономерность проявляется в зрелые годы.
• Редкие, странные, необычные впечатления запоминаются лучше, чем при-вычные, часто встречающиеся.
• Сосредоточенность на изучаемом материале в сочетании с избирательно-стью позволяют человеку сконцентрировать свое внимание, а, следователь-но, и настроить память на восприятие только потенциально полезной ин-формации.
• Для лучшего запоминания материала рекомендуется повторять его незадол-го до нормального отхода ко сну. В этом случае запоминаемое лучше отло-жится в памяти, поскольку не будет смешиваться с другими впечатлениями, которые в течение для обычно накладываются друг на друга и тем самым мешают запоминанию, отвлекая наше внимание.
• О ситуациях, оставивших в нашей памяти яркий, эмоциональный след, мы думаем больше, чем об эмоционально нейтральных событиях. Положитель-ные эмоции, как правило, способствуют припоминанию, а отрицательные препятствуют.
• Если в момент запоминания человек находится в приподнятом или подав-ленном настроении, то искусственное восстановление у него соответствую-щего эмоционального состояния при припоминании улучшает память.
• Прежде всего необходимо получить четкое зрительное впечатление. Оно прочнее. Однако, комплексные впечатления, то есть впечатления, получен-ные при помощи возможно большего числа органов чувств, позволяют запе-чатлеть в сознании нужный материал еще лучше. Линкольн, например, читал вслух то, что хотел запомнить, чтобы восприятие было одновременно и зри-тельным и слуховым.
• Внимательность, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ. Если предло-жить человеку закрыть глаза и неожиданно ответить, например, на вопрос о том, какого цвета, формы и какими другими особенностями обладает пред-мет, который он не раз видел, мимо которого неоднократно проходил, но ко-торый не вызвал к себе повышенного внимания, то человек с трудом может ответить на поставленный вопрос, несмотря на то, что видел этот предмет множество раз. Многие люди ошибаются, когда их просят сказать, какой цифрой, римской или арабской, изображена на циферблате их механических ручных часов цифра 6. Нередко оказывается, что ее на часах нет вообще, а человек, десятки и даже сотни раз смотревший на свои часы, не запомнил его. Процедура введения информации в память и представляет собой акт обращения на нее внимания.
5.2. ПОВТОРЕНИЕ
• Дейл Карнеги называет повторение вторым законом памяти и приводит сле-дующий пример: "Тысячи студентов-мусульман знают наизусть Коран – книгу примерно такого же объема, как Новый завет, и они в значительной мере достигают этого путем повторения. Мы можем запомнить все, что угодно, в разумных пределах, если будем достаточно часто повторять это" [2, с. 353].
• Чем больше объем информации, тем больше потребуется повторений для запоминания. Объемный материал запоминается легче, если его разбить на части.
• Повторение подряд заучиваемого материала менее продуктивно для его за-поминания, чем распределение таких повторений в течение определенного периода времени. Например, Р.Бертон, переводчик "Тысячи и одной ночи", говорил на двадцати семи языках, как на своем родном; однако он призна-вался, что никогда не изучал язык и не практиковался в нем дольше пятна-дцати минут подряд, "потому что после этого ум утрачивает свежесть" [2, с. 344].
• Новое повторение способствует лучшему запоминанию того, что было вы-учено раньше.
• С усилением внимания к запоминаемому материалу число повторений, не-обходимых для его выучивания наизусть, может быть уменьшено.
• Лучше, чтобы на начало и конец заучивания приходилось сравнительно большее число повторений, чем на середину.
• Распределение повторений в течение суток дает экономию времени более, чем в два раза, по сравнению с тем случаем, когда материал сразу заучива-ется наизусть.
5.3. АССОЦИАЦИИ
• Один из способов запомнить факт – это ассоциировать его с каким-либо дру-гим фактом. "Вс?, что возникает в сознании, - говорит профессор Уильям Джеймс, - должно быть внесено в него, а будучи внесенным, оно вступает во взаимосвязь с тем, что там уже было… Тот, кто больше обдумывает полу-чаемые сведения и устанавливает между ними более тесные взаимосвязи, будет обладать лучшей памятью" [с. 354].
• Для ассоциативной связи впечатлений и их последующего воспроизводства особо важным представляется то, являются ли они разрозненными или со-ставляют логически связанное целое.
• Чем больше разнообразных ассоциаций при первом знакомстве с ним вызы-вает материал и чем больше времени уделяется мысленной разработке этих ассоциаций, тем лучше запоминается сам материал. Для того, чтобы ассо-циировать один факт с другим, уже известным, необходимо обдумать новый факт со всех точек зрения, поставить себе такие вопросы: "Что это напоми-нает?", "На что это похоже?", "Почему это так?", "Как получилось, что это так?", "Когда это бывает?", "Где так бывает?", "Кто сказал, что это так?" и т.д.
• Любое новое впечатление, полученное человеком, не остается в его памяти изолированным. Будучи запомнившимся в одном виде, оно со временем мо-жет несколько измениться, вступив в ассоциативную связь с другими впе-чатлениями, оказав на них влияние и, в свою очередь, изменившись под их воздействием.
• Эффективность запоминания иногда снижает интерференция, т.е. смешение одной информации с другой, одних схем припоминания с другими. Чаще все-го интерференция возникает тогда, когда одни и те же воспоминания ассо-циируются в памяти с разными событиями и их появление в сознании поро-ждает припоминание конкурирующих событий.
5.4. ОСМЫСЛЕННОЕ ВОСПРИЯТИЕ
• Установка на запоминание способствует ему, то есть запоминание лучше происходит в том случае, если человек ставит перед собой соответствую-щую задачу. При установке на запоминание важно заранее спланировать срок хранения данной информации. Например, масса студентов, сдав экза-мен по какой-либо дисциплине, спустя пару дней, не могут ничего вспомнить из, казалось бы, хорошо усвоенного материала. Это можно объяснить сле-дующим образом: при подготовке студенты ставят себе определенную зада-чу (сдать экзамен), а кроме того сосредотачиваются на относительно близ-кой дате сдачи экзамена, не "программируя" себя на будущее. Таким обра-зом, материал попадает в оперативную память, не закрепляясь в долговре-менной, и как только экзамен сдан (операция выполнена), соответствующая информация утрачивается. Итак, правильная установка – усвоить материал (а не "отстреляться"), предполагаемый срок хранения информации зависит от изучаемого материала (но в любом случае он значительно больше, чем время подготовки к экзамену).
• То, что в структуре деятельности занимает место цели, помнится лучше, чем то, что составляет средства осуществления данной деятельности.
• Любая из частей, на которые при заучивании делится весь материал, должна сама по себе представлять более или менее законченное целое. Тогда весь материал лучше организуется в памяти, легче запоминается и воспроизво-дится.
• Чем больше умственных усилий прилагается к тому, чтобы организовать ин-формацию, придать ей целостную, осмысленную структуру, тем легче она потом припоминается. Один из эффективных способов структурирования за-поминания – это придание запоминаемому материалу структуры типа "дере-во". Такие структуры широко используются везде, где необходимо кратко и компактно представить большой объем информации. Данный прием сущест-венно облегчает и доступ к хранящейся информации.
• Наличие заранее продуманных и четко сформулированных вопросов к изу-чаемому материалу, ответы на которые могут быть найдены в процессе его освоения, способствуют лучшему запоминанию.
• При запоминании какого-либо текста в памяти запечатлеваются не столько сами слова и предложения, составляющие данный текст, сколько содержа-щиеся в нем мысли.
• То, что мы можем выразить словами, обычно запоминается легче и лучше, чем то, что может быть воспринято только на слух. Если, кроме того, слова являются результатом осмысления воспринятого материала, т.е. слово со-держит в себе связанную с предметом внимания существенную мысль, то такое запоминание является наиболее продуктивным.
5.5. НЕКОТОРЫЕ ЭФФЕКТЫ И ЗАКОНЫ ПАМЯТИ
• Эффект Зейгарник. Он состоит в следующем. Если людям предложить се-рию заданий и одни из них позволить довести до конца, а другие прервать незавершенными, то окажется, что впоследствии испытуемые почти в два раза чаще вспоминают незавершенные задания, чем завершенные к момен-ту прерывания. Это объясняется тем, что при получении задания у испытуе-мого появляется потребность выполнить его, которая усиливается в процес-се выполнения задания. Эта потребность полностью реализует себя, когда задание выполнено, и остается, неудовлетворенной, если оно не доведено до конца. В силу связи между мотивацией и памятью первая влияет на изби-рательность памяти, сохраняя в ней следы незавершенных заданий. Можно сделать вывод: человек непроизвольно удерживает в своей памяти и в пер-вую очередь (тоже непроизвольно) воспроизводит то, что отвечает его наи-более актуальным, но не вполне еще удовлетворенным потребностям.
• В своих исследованиях А.А.Смирнов (сторонник теории деятельности) уста-новил, что действия запоминаются лучше, чем мысли, а среди действий, в свою очередь, прочнее запоминаются те, которые связаны с преодолением препятствий, в том числе и сами эти препятствия [1, с. 237].
• Эффект края. При запоминании ряда однородной информации лучше всего по памяти воспроизводится его начало и конец.
• Эффект реминисценции. Это – улучшение со временем воспроизведения заученного материала без дополнительных его повторений. Чаще всего это явление наблюдается при распределении повторений материала в процессе его заучивания, а не при запоминании сразу наизусть. Отсроченное на не-сколько дней (2 ? 3 дня) воспроизведение нередко дает лучшие результаты, чем воспроизведение материала сразу после его заучивания. Реминисцен-ция, вероятно, объясняется тем, что со временем логические, смысловые связи, образующиеся внутри заучиваемого материала, упрочиваются, стано-вятся более ясными, очевидными.
• Известный исследователь расстройств памяти Т.Рибо, анализируя важные для понимания психологии памяти случаи амнезий – временных потерь па-мяти, отмечает две закономерности [1, с. 239]:
• память человека связана с личностью, причем таким образом, что пато-логические изменения в личности почти всегда сопровождаются наруше-ниями памяти;
• память человека теряется и восстанавливается по одному и тому же за-кону: при потерях памяти в первую очередь страдают наиболее сложные и недавно полученные впечатления; при восстановлении памяти дело об-стоит наоборот, т.е. сначала восстанавливаются наиболее простые и ста-рые воспоминания, а затем наиболее сложные и недавние.
• Динамика забывания не носит прямолинейный характер. Запомнив что-то, человек за первые восемь часов забывает столько же, сколько за после-дующие тридцать дней [2, с. 353].
• Закон мотивированного забывания по Фрейду гласит, что человек имеет склонность к забыванию психологически неприятного. Особенно часто такое мотивированное забывание неприятных намерений и обещаний проявляет-ся в тех случаях, когда они связаны с воспоминаниями, порождающими от-рицательные эмоциональные переживания [1, с. 232].
• Между точностью воспроизведения событий и уверенностью в этой точности не всегда существует однозначная связь. Человек может объективно пра-вильно воспроизводить события, но не сознавать этого и, наоборот, оши-баться, но быть уверенным, что воспроизводит их правильно.
• Плохая память человека может быть связана с трудностями припоминания, чем запоминания как такового. Наиболее показательные примеры удачного припоминания дает гипноз. Под его влиянием человек неожиданно может припомнить давно забытые события далекого детства, впечатления о кото-рых, казалось бы, навсегда утрачены.
• Процессы запоминания и воспроизведения информации несовместимы и противоположно направлены. Можно утверждать, что обширный поток новой информации препятствует припоминанию, в то время, как воспроизведение даже большого объема сведений значительно меньше влияет на процесс восприятия. Так, в состоянии информационного выкуума человек ощущает некоторое прояснение памяти, да и ума в целом.
Итак, в данной контрольной работе были разобраны основные особенно-сти и закономерности функционирования памяти человека, их знание поможет ответить на вопросы: "Что представляет собой память человека?", "Что закреп-ляется в моей памяти и почему?" и "Как улучшить память?"
ЛИТЕРАТУРА
1. Немов Р.С. Психология. Кн. 1. Общие основы психологии. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1997.
2. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, высту-пая публично. – М.: Прогресс, 1989.
